為(wèi)維護公司品牌的質(zhì)量與良好信譽，我公司将以優質(zhì)的服務(wù)态度，始終如一的服務(wù)熱情，為(wèi)廣大的客戶提供最滿意的售前售後服務(wù)，因此，我公司制定了一系列為(wèi)客戶提供從計劃、設計、調試、維保等售前、售後服務(wù)的具體(tǐ)内容，真正做到一流的産品、一流的服務(wù)。

     為(wèi)保證始終在最佳狀态，使客戶用(yòng)得放心、滿意，我公司提供訓練有素的售後人員，為(wèi)客戶提供迅速及時和優良的售後服務(wù)。具體(tǐ)售後服務(wù)内容如下：

     （1）免費指派專門的售後服務(wù)人員，到達現場指導客戶調試。
     （2）現場培訓操作(zuò)人員。
     （3）我公司擁有自己的制造廠，配合工廠保證及時供應貨物(wù)。
     （4）所有因質(zhì)量而導緻的無法使用(yòng)由我方負責免費退換貨。
     （5）所有包括質(zhì)量問題導緻的售後人員調試免工時費。

服務(wù)宗旨:

     1、服務(wù)是企業客戶服務(wù)中至關重要的環節。我們始終将客戶的要求作(zuò)為(wèi)我們工作(zuò)的起點和終點，我們堅持為(wèi)客戶提供從選型到調試、人員培訓、服務(wù)支持的全套服務(wù)。
     2、簽訂合同前，确認客戶的要求，為(wèi)客戶推薦最合适的藥劑，盡量為(wèi)客戶節省成本。根據客戶的具體(tǐ)要求設計、制造産品，組織力量按照客戶要求對産品進行技(jì )術改造。 
     3、公司免費為(wèi)客戶培訓技(jì )術人員，公司在接到客戶電(diàn)話後的24小(xiǎo)時内必須拿(ná)出明确的解決方案，并将以先恢複生産再追究責任的态度迅速解決問題。

售前：
    當好客戶的參謀和助手，讓用(yòng)戶的每一分(fēn)錢都花(huā)的物(wù)超所值。

    （1）藥劑型号的選擇。
    （2）根據客戶的特殊要求，設計制造産品。
    （3）為(wèi)客戶講解藥劑使用(yòng)方法及用(yòng)量。

售中：
    尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；緻力于提高客戶的整體(tǐ)價值。

    （1） 産品的驗收。
    （2） 協助客戶拟訂藥劑使用(yòng)方案。

售後：
    （1） 客戶有什麽使用(yòng)問題，第一時間電(diàn)話溝通解決。
    （2） 如電(diàn)話溝通無法解決，安(ān)排技(jì )術員前往現場調試培訓技(jì )術人員。
    （3） 如技(jì )術員解決不了問題或者因貨物(wù)質(zhì)量造成無法使用(yòng)可(kě)立即給客戶退貨。